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数据同步提交问题前的复核清单

整理数据同步对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“记录无法同步的本地项目并单独导出备份”等检查，可减少重复沟通。

数据同步提交问题前的复核清单

版本更新仍未解决时怎样反馈

更新过程中不要强制结束安装程序或重启设备。

不应把未知工具作为排查捷径。先按照“更新过程中不要强制结束安装程序或重启设备”核对当前环境，再通过页面提供的正常支持入口处理；任何要求关闭全部安全防护或提供验证码的做法都需要停止。

先完成“确认当前网络稳定，避免在信号频繁切换时下载安装文件”，再与“关闭可能中断下载的省流量或极限省电模式”后的状态比较，并记录安装前准备对应的提示和时间。

保持网络稳定并等待首次同步完成。

情况1：不同登录方式可能创建两个独立账号

问题短暂消失是否代表已经修复

确认当前安装版本与目标版本的升级路径。